Darum ERP

Die meisten Betriebe arbeiten mit fünf bis zehn Programmen, die nichts voneinander wissen: Angebote in Word, Kunden in Outlook, Lager in Excel, Rechnungen beim Steuerberater, Zeiten auf Zetteln. Jede Zahl, die von einem Programm ins nächste soll, tippt jemand ab. Und keine Frage, die zwei Bereiche gleichzeitig betrifft, lässt sich beantworten, ohne dass jemand drei Listen nebeneinanderlegt.

Ein ERP ist die Antwort darauf: ein Programm, eine Datenbank. Das Angebot wird zum Auftrag, der Auftrag reserviert die Ware, die Ware wird zur Rechnung – ohne dass irgendwo abgetippt wird. Was Sie einmal eingeben, steht überall richtig.

Das ist kein Selbstzweck. Es geht um Zeit, um weniger Fehler und um Antworten, die vorher niemand geben konnte. Und darum, dass dieses Wissen im System liegt und nicht in einem Kopf – es bleibt da, auch wenn jemand im Urlaub ist.

Ein ERP einzuführen heißt deshalb immer auch, die eigenen Abläufe anzuschauen. Solche Systeme bringen Abläufe mit, die sich in tausenden Betrieben bewährt haben. Das ist der eigentliche Hebel: nicht die Software, sondern die Gelegenheit, alte Gewohnheiten zu hinterfragen.